农发行海东市乐都区支行减费让利助企轻装前行 每日速讯

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(王晓媛)为进一步落实落细减费让利各项政策，加强服务价格管理和服务收费行为管控，提升金融服务实体经济质效，切实降低小微企业、个体工商户支付成本，农发行海东市乐都区支行通过“应减尽减、应免尽免”，助企轻装前行。

聚焦“学”，吃透政策促落实。为确保减费让利工作有序进行，该行将支付降费政策制度纳入全员日常学习，坚持先学一步，学深一层，确保学深悟透，扫清政策落实中的知识壁垒。推动全体员工“知政策、会宣讲、懂操作”，确保人人晓政策，个个能解答，同时将相关减免政策第一时间通知到每一位客户，做到“减费不降质”，有效提升客户体验度，力争为客户提供更优质的金融服务。

聚焦“宣”，多种形式齐发力。该行将支付降费政策宣传作为推动政策落实的重要抓手，丰富宣传方式。一是“面对面”普及化宣传。门头LED显示屏循环播放“支付降费 让利于民”宣传标语，在营业厅醒目位置摆放最新服务收费价格目录、减费让利公告，设置咨询台，主动向前来办理业务的客户介绍减费政策以及减费让利具体内容。二是“点对点”走出去宣传。建立宣传队伍，开展“七进”现场宣传活动，重点解读降低小微企业、个体工商户支付手续费的政策导向，宣传现阶段减费让利政策。三是“一对一”精准化宣传。组织员工通过微信朋友圈、微信群等线上渠道宣传减费让利政策信息，确保政策有效普及。

聚焦“实”，减费让利惠民生。该行严格按照制度文件要求减免账户开立费用、账户管理费、转账手续费、USBKEY网银工本费及年费等账户相关费用，提升服务质效，主动让利于民，不断优化账户服务，提高客户服务满意度。相关降费措施实施后，切实增强了广大客户获得感、满足感。

减免服务收费是金融让利的重要内容，是支持实体经济发展、惠企利民的重要举措。下一步，该行将继续履行政策性银行职责使命，抓好政策落实，将支付降费政策的宣传活动常态化，推动各项减费让利政策精准送达，进一步提高金融服务质效，持续履行社会责任，践行社会担当，助力实体经济高质量发展。(完)